PUSAT LAYANAN & DUKUNGAN

Unggal pintonan,
Dirojong sapinuhna.

Jangkauan garansi anu unggul dina industri, 94 mitra anu disertifikasi di 85+ nagara, sumber daya téknis anu komprehensif, sareng dukungan multibasa 24/7 — didamel pikeun ngajaga unggal pamasangan tetep jalan numutkeun spésifikasi.

Dukungan Tampilan LED
5 tn
Garansi Modul LED
94
Mitra Certified
24/7
Bantosan Téknis
<2h
SLA Tanggapan
01 · KAWIJAKAN GARANSI

Perlindungan Diwangun pikeun Lapangan

Tilu tingkatan jangkauan anu ngawengku komponén inti LED 5 taun dugi ka garansi sistem lengkep — didukung ku jaminan réspon téknis 24 jam sareng jaringan pengiriman suku cadang global.

KOMPONÉN INTI
5 taun
Modul LED & IC Supir

Panggantian tingkat pabrik lengkep pikeun pakét piksel LED sareng IC supir — inti penting tina unggal panel tampilan.

Pakét piksel LED (COB/SMD)
Sirkuit IC panggerak
Integritas substrat PCB
Kalibrasi ulang modul pabrik
SISTEM LENGKAP Dianjurkeun
3 taun
Sistem Tampilan Lengkep

Garansi tampilan lengkep anu ngawengku unggal komponén anu dirakit — panyalindungan anu paling lengkep dina industri tampilan LED.

Awak kabinet & rakitan mékanis
Unit catu daya (PSU)
Kartu panarima & perangkat keras kontrol
Kabel & konektor
Perbaikan di tempat atanapi ngaganti unit lengkep
PERIFERAL
1 taun
Asesoris & Hardware

Asesoris pamasangan sareng perangkat keras periferal dikirimkeun sareng unggal sistem REISSDISPLAY.

Perangkat keras & braket pemasangan
Pigura & panutup juru pelindung
Kadali jarak jauh & panarima IR
Sistem rel struktural

Naon anu Ditutupan

Gagalna piksel LED atanapi kacaangan di handap 50% tina spésifikasi anu dipeunteun
Kagagalan sirkuit IC supir dina kaayaan operasi anu leres
Karusakan PSU dina rentang tegangan input anu ditangtukeun
Cacad manufaktur dina tilas PCB atanapi sambungan solder
Dead-on-arrival (DOA) — panggantian lengkep dina 30 dinten saatos nampi
Kartu panarima gagal dina kaayaan operasi normal

Garansi Pangaluaran

Tabrakan fisik, ragrag, atanapi kacilakaan pamasangan
Modifikasi anu teu sah atanapi perbaikan anu teu disertipikasi
Karusakan tina lonjakan listrik atanapi tegangan anu salah
Kajadian alam: kilat, banjir, seuneu, lini
Penuaan permukaan normal sareng panggunaan kosmetik
Karusakan tina alat kontrol pihak katilu anu teu cocog

Prosés Klaim Garansi

4 léngkah basajan pikeun mulangkeun tampilan anjeun ka 100%.

01
Nepikeun Klaim
Email warranty@reissdisplay.com with order number, serial number, defect description, and supporting media.
02
Tinjauan Téknis
Insinyur ngaevaluasi dina 24 jam kerja. Aksés diagnostik jarak jauh atanapi média tambahan tiasa dipénta.
03
Persetujuan & Rencana
Garansi parantos dikonfirmasi. Résolusi parantos dikaluarkeun: suku cadang, ngaganti modul, atanapi ngaganti unit lengkep — sadayana tanpa biaya.
04
Pangiriman Ekspres
Pangganti anu disatujuan dikirim dina 3–5 dinten via DHL International Priority kalayan pelacakan lengkep.
02 · JARINGAN LAYANAN

Réspon Lokal, Skala Global

94 mitra anu disertipikasi di genep wilayah anu nyayogikeun dukungan téknis anu gancang di tempat dimana waé pamasangan anjeun dipasang.

Eropa
28 nagara · 31 mitra
<4 jam
Amérika Kalér
18 nagara · 22 mitra
<6 jam
Asia Pasipik
15 nagara · 18 mitra
<2 jam
Wétan Tengah & Afrika
16 nagara · 14 mitra
<8 jam
Amérika Latin
8 nagara · 6 mitra
<12 jam
CIS & Éropa Wétan
8 nagara · 3 mitra
<12 jam
PUSAT REGIONAL
Frankfurt, Jérman
kontak
eu@reissdisplay.com
KOTA LAYANAN UTAMA
LondonParisBerlinAmsterdamMadrid
Jaringan Global

85+ Nagara. Teu Aya Waktu Ngeureunkeun.

Jaringan logistik global kami mastikeun suku cadang panggantina dugi ka kota-kota ageung mana waé dina 72 jam.

Diagnostik Jauh

Dukungan jarak jauh 24/7 via Portal Mitra kalayan diagnostik real-time, bantuan konfigurasi, sareng manajemen firmware dina 8+ basa.

Réspon < 2 jam

Dina-Situs Service

Teknisi lokal anu disertipikasi disebarkeun ngaliwatan jaringan mitra régional kami pikeun commissioning, isolasi gangguan, sareng pangropéa preventif.

Pangiriman ≤ 48 jam

Perbaikan RMA

Perbaikan ti pabrik deui kalayan laporan diagnostik lengkep, uji penuaan deui, sareng sertipikat kalibrasi DeltaE < 2 pikeun unggal unit anu dipulangkeun.

Pangropéa 5–7 dinten
03 · PUSAT UNDUH

Unggal Sumber Daya di Hiji Tempat

Lembar data téknis, parangkat lunak kontrol, sertifikasi, pituduh pamasangan, sareng bahan penjualan — diatur sareng siap pikeun unggal tahapan proyék anjeun.

Séri Jero Rohangan Fine Pitch — P0.62 / P0.78 / P0.9 / P1.2 / P1.5 / P1.9

Spésifikasi optik, listrik, sareng mékanis lengkep pikeun modul pitch halus COB & SMD.
PDF4.2 MBNov 2024

Seri Billboard Luar Ruangan — P2 / P2.5 / P3 / P4 / P5 / P6 / P8 / P10

Spésifikasi modul tahan cuaca IP65/66, peringkat termal sareng data lingkungan.
PDF3.8 MBOct 2024

Referensi Téknis Kabinet Panggung & Sewa

Gambar kabinet konci gancang, peringkat beban, titik rigging sareng matriks kompatibilitas.
PDF6.1 MBSep 2024

Kaca LED Transparan — Spésifikasi T3.9 / T7.8

Data transmitansi, kapadetan daya, diménsi integrasi fasad sareng metode pamasangan.
PDF2.9 MB2024 Aug

Sistem Kontrol RD v4.2.1 — Windows 10/11 64-bit

Parangkat lunak manajemen tampilan utama: tata letak multi-layar, penjadwalan, pemantauan sareng diagnostik.
exe186 MBNov 2024

Pakakas Kalibrasi Kolometrik RD v2.1

Utilitas kalibrasi DeltaE < 1. Meryogikeun kolorimeter (X-Rite i1Display atanapi Konica Minolta).
exe54 MBOct 2024

Pakét Firmware Kartu Panampi — Séri Lengkep

Firmware panganyarna pikeun sadaya kartu panarima indoor & outdoor. Cadangkeun setélan sateuacan diénggalan.
ZIP28 MBNov 2024

Pakét Sertipikat CE / FCC / RoHS

Sertipikat sareng deklarasi resmi pikeun patuh kana EU sareng Amérika Kalér.
ZIP18 MBJul 2024

Sertipikat Manajemen Mutu ISO 9001:2015

Sertifikasi QMS ayeuna ti TÜV Rheinland — valid dugi ka Désémber 2026.
PDF1.2 MBMar 2024

Laporan Uji Kasalametan Listrik UL / ETL

Patuh kana kaamanan listrik pinuh pikeun pasar Amérika Kalér kalayan data katelusuran.
PDF8.4 MBJun 2024

Buku Panduan Pamasangan & Komisioning Layar LED v3

Pituduh lengkep: pamasangan struktural, perutean sinyal, kabel daya sareng commissioning.
PDF22 MBSep 2024

Pedoman Kasalametan Kabinet & Overhead

Itungan beban rigging, faktor kaamanan, protokol suspénsi sareng wates defleksi.
PDF9.5 MB2024 Aug

Katalog Produk Lengkep REISSDISPLAY

Portofolio lengkep sareng fotografi profésional, spésifikasi sareng rujukan aplikasi.
PDF78 MBOct 2024

Pakakas Identitas Merek Perusahaan & Co-Branding

Logo resmi, palet warna, pituduh tipografi, sareng aturan panggunaan co-branding.
ZIP34 MBJan 2024
File-file tertentu diwatesan pikeun mitra anu diidinan. Nyuhunkeun aksés lengkep di downloads@reissdisplay.com sareng ID Distributor anjeun.
04 · PATANYAAN NU SERING DITANYAKEUN

Jawaban Ahli,
Teu Aya Ambiguitas.

barang

Kumaha carana milih pitch piksel anu pas pikeun proyék kuring?

Jarak pandang minimum ≈ piksel × 1.5–2 méter. Ruang kontrol dina 1–2m meryogikeun P1.2–P1.5. Ruang rapat dina 3–4m cocog sareng P1.9–P2.5. Lobi dina 5–8m tiasa dianggo kalayan saé sareng P3–P4. Papan reklame luar ruangan anu ditingali ti jarak 8m+ paling saé dilayanan ku P5–P10. Tim pra-penjualan kami nyayogikeun laporan simulasi optik gratis — kirimkeun diménsi situs anjeun sareng jarak pandang pikeun ngamimitian.

barang

Naon anu ngabédakeun Fine Pitch sareng LED indoor standar?

Fine Pitch (P0.9–P2.0) nganggo kemasan COB kapadetan luhur atanapi SMD canggih anu ngahasilkeun kualitas gambar tampilan anu ampir sapertos komérsial kalayan laju refresh dugi ka 3,840 Hz sareng jerona grayscale 16-bit. LED indoor standar (P2.5–P5) nawiskeun efisiensi biaya anu langkung saé pikeun tampilan anu langkung ageung anu ditingali ti jarak 4m+ sapertos lobi sareng auditorium.

barang

Sabaraha umur anu dipeunteun sareng kinerja kacaangan jangka panjang?

Sadaya produk REISSDISPLAY dipeunteun ≥ 100,000 jam L70 — ngajaga langkung ti 70% kacaangan aslina saatos 100,000 jam operasi, sami sareng 22+ taun dina 12 jam/dinten. Chip LED disumber sacara éksklusif ti supplier Tier-1 kalayan kontrol kualitas anu ketat dina unggal angkatan.

tech

Sistem kontrol mana anu cocog sareng tampilan REISSDISPLAY?

Layar kami sacara asli cocog sareng RD Control System v4, ditambah sadaya prosesor utama: Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology, sareng Megapixel VR. RD4.0 Open API ngamungkinkeun integrasi khusus sareng sistem manajemen gedong, server média (Resolume, d3/disguise), sareng platform otomatisasi siaran.

tech

Sabaraha laju refresh sareng jerona grayscale anu tiasa kahontal?

Fine Pitch and Rental Series ngahontal laju refresh nepi ka 3,840 Hz - 15,360 Hz kalayan pamrosésan grayscale 16-26 bit, ngaleungitkeun pola moiré sareng kedip-kedip anu katingali dina kaméra kecepatan tinggi dina kecepatan rana nepi ka 1/8,000 detik — nyumponan sarat volume produksi TV siaran, konser langsung, tempat esports, sareng bioskop LED.

tech

Naha tampilan tiasa dikonfigurasi dina pamasangan melengkung atanapi bentuk khusus?

Muhun. Seri Kreatif ieu dirancang pikeun géométri khusus kalebet kurva cembung sareng cekung, silinder, bola, kerucut, sareng bentuk arsitéktur bentuk bébas. Tim rékayasa struktural kami nyayogikeun gambar CAD lengkep, itungan beban, sareng analisis toleransi — kalebet gratis pikeun sadaya pesenan mitra anu mumpuni.

garansi

Kumaha cara ngamimitian klaim garansi?

Contact your authorized distributor for first-level remote troubleshooting. If unresolved, submit directly via our Partner Portal or email warranty@reissdisplay.com with Order Number, Product Serial Number, defect description, and photos or video. Our warranty team issues a case number and resolution plan within 24 business hours.

garansi

Naha perbaikan di tempat sayogi dina garansi?

Muhun. Pilihan di tempat sareng mulang ka pabrik sayogi. Pikeun kagagalan modul anu terasing, suku cadang pangganti dikirim ka tempat pamasangan. Pikeun kagagalan sistem anu rumit, teknisi lokal anu disertipikasi disebarkeun ti jaringan mitra régional kami.

pesenan

Naon jumlah pangiriman kuantitas pangsaéna?

Produk katalog standar: varian pitch minimum 10 m² per piksel. Produk khusus: MOQ khusus pikeun proyék. Distributor anu diidinan tiasa nguntungkeun tina ambang batas anu langkung handap dina perjanjian kemitraanana. Unit sampel (1–5 kabinet) sayogi pikeun distributor anu mumpuni sateuacan pameseran skala pinuh.

pesenan

Sabaraha lami waktos produksi sareng pangiriman anu biasana?

Produk standar: produksi 15–20 dinten kerja ditambah 5–10 dinten pengiriman udara atanapi laut DHL. Produk khusus: 20–35 dinten kerja. Produksi gancang sayogi dina jalur pilihan, ngan ukur 10 dinten kerja — dikonfirmasi dina pangakuan Pesenan Pembelian.

Masih Aya Patarosan?

Tim téknis multibasa kami ngawaler dina 2 jam pikeun patarosan standar sareng dina dinten anu sami pikeun masalah kritis.

HOTLINE 24/7
+ 8613682654559
SUKURAN EMAIL
rojongan @reissdisplay.com
jam
Mon–Sat 08:00–22:00 UTC+8

Mun anjeun resep produk urang, mangga ngahubungan kami promptly


Ngahubungan hiji ahli jualan

surélék: jualan @reissdisplay.com

Tetep nyambung sareng kami pikeun mendakan inovasi panganyarna, nawaran ekslusif, sareng wawasan anu bakal ngangkat bisnis anjeun ka tingkat salajengna.

WeChat QR Code

Scan pikeun nambahkeun WeChat