Лучшая в отрасли гарантия, 94 сертифицированных партнера в более чем 85 странах, обширные технические ресурсы и круглосуточная многоязычная поддержка — все это создано для того, чтобы каждая установка работала в соответствии со спецификациями.
ОТПРАВИТЬ БИЛЕТ →
Три уровня гарантийного обслуживания, охватывающие 5-летнюю гарантию на основные светодиодные компоненты и полную гарантию на всю систему, — с гарантией технической поддержки в течение 24 часов и глобальной сетью доставки запчастей.
Полная замена на заводском уровне корпусов светодиодных пикселей и микросхем драйверов — важнейшего компонента любой дисплейной панели.
Полная гарантия на дисплей, распространяющаяся на каждый собранный компонент — самая всесторонняя защита в индустрии светодиодных дисплеев.
Монтажные принадлежности и периферийное оборудование поставляются в комплекте с каждой системой REISSDISPLAY.
4 простых шага, чтобы вернуть дисплей в 100% состояние.
Гарантия по электронной почте@reissdisplay.com с номером заказа, серийным номером, описанием дефекта и подтверждающими материалами.
Инженеры проводят оценку в течение 24 рабочих часов. Может потребоваться удаленный доступ к диагностике или дополнительные носители информации.
Гарантия подтверждена. Решение принято: замена деталей, модуля или всего устройства — бесплатно.
Утвержденные товары на замену отправляются в течение 3–5 дней международной приоритетной почтой DHL с полным отслеживанием.
94 сертифицированных партнера в шести регионах обеспечивают оперативную техническую поддержку на месте, где бы ни были развернуты ваши системы.
28 стран · 31 партнера
18 стран · 22 партнера
15 стран · 18 партнера
16 стран · 14 партнера
8 стран · 6 партнера
8 стран · 3 партнера
Круглосуточная удаленная поддержка через партнерский портал с диагностикой в реальном времени, помощью в настройке и управлением прошивкой на более чем 8 языках.
Ответ < 2 чДля ввода в эксплуатацию, выявления неисправностей и проведения профилактического обслуживания мы привлекаем сертифицированных местных специалистов из нашей региональной партнерской сети.
Отправка ≤ 48 чРемонт на заводе-изготовителе с предоставлением полного диагностического отчета, теста на повторное старение и сертификата калибровки DeltaE < 2 для каждого возвращенного устройства.
Срок выполнения: 5–7 днейТехнические характеристики, программное обеспечение для управления, сертификаты, руководства по установке и рекламные материалы — все организовано и готово к использованию на каждом этапе вашего проекта.
Полные оптические, электрические и механические характеристики модулей COB и SMD с малым шагом выводов.
Технические характеристики, тепловые параметры и данные об условиях эксплуатации модулей с защитой от атмосферных воздействий IP65/66.
Основное программное обеспечение для управления отображением: многоэкранная компоновка, планирование, мониторинг и диагностика.
Последняя версия прошивки для всех приемных плат для внутреннего и наружного использования. Перед обновлением сделайте резервную копию настроек.
Официальные сертификаты и декларации, подтверждающие соответствие требованиям ЕС и Северной Америки.
Действующий сертификат системы менеджмента качества от TÜV Rheinland — действителен до декабря 2026 года.
Полное руководство: монтаж конструкций, прокладка сигналов, силовая проводка и ввод в эксплуатацию.
Расчеты нагрузок на такелаж, коэффициенты безопасности, протоколы подвески и пределы прогиба.
Полное портфолио с профессиональными фотографиями, техническими характеристиками и примерами применения.
Официальные логотипы, цветовая палитра, руководство по типографике и правила использования совместного брендинга.
Минимальное расстояние просмотра ≈ шаг пикселя × 1.5–2 метра. Для диспетчерских на расстоянии 1–2 м требуется шаг пикселя 1.2–1.5. Для залов заседаний на расстоянии 3–4 м подходит шаг пикселя 1.9–2.5. Для вестибюлей на расстоянии 5–8 м хорошо подходит шаг пикселя 3–4. Для наружных рекламных щитов, просматриваемых с расстояния 8 м и более, лучше всего подходит шаг пикселя 5–10.
Технология Fine Pitch обычно охватывает меньший шаг пикселей для приложений с близким расположением экрана и более высокой точностью изображения. Стандартные светодиодные экраны для помещений, как правило, обеспечивают лучшую экономическую эффективность для больших дисплеев, просматриваемых с больших расстояний.
В зависимости от конфигурации проекта, наши дисплеи совместимы с основными процессорами и платформами управления, включая Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology и Megapixel VR.
Да. В зависимости от конструкции корпуса и инженерных требований возможна поддержка нестандартных геометрических форм, таких как выпуклые, вогнутые, цилиндрические и другие креативные структуры.
Для базовой диагностики сначала обратитесь к своему дистрибьютору или отправьте электронное письмо по адресу warranty@reissdisplay.com напрямую, указав номер заказа, серийный номер продукта, описание проблемы и фотографии или видеодоказательства.
Да. В зависимости от проблемы и региона, поддержка может осуществляться посредством отправки запасных частей, выезда местных технических специалистов или ремонта на заводе-изготовителе.
Минимальный объем заказа (MOQ) зависит от типа продукции и характера проекта. Для стандартных изделий, как правило, установлен более низкий порог, чем для изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, или для специальных производственных партий.
Для производства стандартной продукции обычно требуется 15–20 рабочих дней. Срок доставки зависит от способа доставки, места назначения и требований к упаковке, специфичных для данного проекта.
Наша многоязычная техническая команда отвечает на стандартные запросы в течение 2 часов, а на критические проблемы — в тот же день.
Если вас заинтересовала наша продукция, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее.
Свяжитесь с экспертом по продажам
Оставайтесь с нами на связи, чтобы узнавать о последних инновациях, эксклюзивных предложениях и идеях, которые выведут ваш бизнес на новый уровень.
