Cobertura de garantia líder do setor, 94 parceiros certificados em mais de 85 países, recursos técnicos abrangentes e suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana — tudo projetado para manter cada instalação funcionando conforme as especificações.
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Três níveis de cobertura, que abrangem desde 5 anos de garantia para os componentes principais de LED até a garantia completa do sistema — com garantia de resposta técnica em 24 horas e rede global de distribuição de peças.
Substituição completa, em nível de fábrica, dos encapsulamentos de pixels de LED e dos circuitos integrados de controle — o núcleo essencial de todos os painéis de exibição.
Garantia completa do display, abrangendo todos os componentes montados — a proteção mais abrangente do setor de displays de LED.
Acessórios de instalação e hardware periférico são fornecidos com cada sistema REISSDISPLAY.
4 passos simples para restaurar a qualidade de imagem do seu monitor a 100%.
Envie um e-mail para warranty@reissdisplay.com com número do pedido, número de série, descrição do defeito e mídias de suporte.
Os engenheiros farão a avaliação em até 24 horas úteis. Poderá ser solicitado acesso remoto para diagnóstico ou mídias adicionais.
Garantia confirmada. Solução apresentada: peças, troca de módulo ou substituição completa da unidade — tudo sem custo algum.
Os itens de substituição aprovados são enviados em 3 a 5 dias via DHL International Priority com rastreamento completo.
94 parceiros certificados em seis regiões, oferecendo suporte técnico rápido no local, onde quer que suas instalações estejam implantadas.
28 países · 31 parceiros
18 países · 22 parceiros
15 países · 18 parceiros
16 países · 14 parceiros
8 países · 6 parceiros
8 países · 3 parceiros
Suporte remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do Portal de Parceiros, com diagnóstico em tempo real, assistência na configuração e gerenciamento de firmware em mais de 8 idiomas.
Resposta < 2 hTécnicos locais certificados, enviados através de nossa rede regional de parceiros, realizam comissionamento, identificação de falhas e manutenção preventiva.
Despacho em ≤ 48 hReparo com retorno à fábrica, incluindo relatório de diagnóstico completo, teste de re-envelhecimento e certificado de calibração DeltaE < 2 para cada unidade devolvida.
Prazo de entrega de 5 a 7 diasFichas técnicas, software de controle, certificações, guias de instalação e materiais de vendas — tudo organizado e pronto para cada etapa do seu projeto.
Especificações ópticas, elétricas e mecânicas completas para módulos COB e SMD de passo fino.
Especificações do módulo à prova de intempéries IP65/66, classificações térmicas e dados ambientais.
Software principal de gerenciamento de telas: layout de múltiplas telas, agendamento, monitoramento e diagnóstico.
Firmware mais recente para todas as placas receptoras internas e externas. Faça backup das suas configurações antes de atualizar.
Certificados e declarações oficiais de conformidade com as normas da UE e da América do Norte.
Certificação atual do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da TÜV Rheinland — válida até dezembro de 2026.
Guia completo: montagem estrutural, roteamento de sinal, fiação elétrica e comissionamento.
Cálculos de carga de içamento, fatores de segurança, protocolos de suspensão e limites de deflexão.
Portfólio completo com fotografia profissional, especificações e referências de aplicação.
Logotipos oficiais, paleta de cores, guia de tipografia e regras de uso para co-branding.
Distância mínima de visualização ≈ espaçamento entre pixels × 1.5–2 metros. Salas de controle a 1–2 m requerem P1.2–P1.5. Salas de reuniões a 3–4 m são adequadas para P1.9–P2.5. Halls de entrada a 5–8 m funcionam bem com P3–P4. Outdoors com visualização a partir de 8 m ou mais são melhor representados por P5–P10.
A tecnologia Fine Pitch geralmente abrange pixels menores para aplicações de visualização próxima e maior precisão de imagem. Já a tecnologia LED padrão para ambientes internos geralmente oferece melhor custo-benefício para telas maiores visualizadas a longas distâncias.
Nossos displays são compatíveis com os principais processadores e plataformas de controle, incluindo Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology e Megapixel VR, dependendo da configuração do projeto.
Sim. Geometrias personalizadas, como convexas, côncavas, cilíndricas e outras estruturas criativas, podem ser suportadas, dependendo do projeto do gabinete e dos requisitos de engenharia.
Envie primeiro para o seu distribuidor para resolução básica de problemas ou envie um e-mail para warranty@reissdisplayEntre em contato diretamente com a .com, informando o número do pedido, o número de série do produto, a descrição do problema e fotos ou vídeos como prova.
Sim. Dependendo do problema e da região, o suporte pode ser feito por meio do envio de peças de reposição, deslocamento de um técnico local ou reparo de retorno à fábrica.
A quantidade mínima de encomenda (MOQ) depende do tipo de produto e da natureza do projeto. Itens padrão geralmente têm um limite inferior ao de estruturas personalizadas ou lotes de produção especiais.
Os produtos padrão geralmente requerem de 15 a 20 dias úteis para produção. O prazo de entrega depende do método de envio, do destino e dos requisitos específicos de embalagem do projeto.
Nossa equipe técnica multilíngue responde em até 2 horas para consultas padrão e no mesmo dia para problemas críticos.
Se você estiver interessado em nossos produtos, entre em contato conosco o mais breve possível
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