Cobertura de garantia líder do setor, 94 parceiros certificados em mais de 85 países, recursos técnicos abrangentes e suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana — tudo projetado para manter cada instalação funcionando conforme as especificações.
Três níveis de cobertura, que abrangem desde 5 anos de garantia para os componentes principais de LED até a garantia completa do sistema — com garantia de resposta técnica em 24 horas e rede global de distribuição de peças.
Substituição completa, em nível de fábrica, dos encapsulamentos de pixels de LED e dos circuitos integrados de controle — o núcleo essencial de todos os painéis de exibição.
Garantia completa do display, abrangendo todos os componentes montados — a proteção mais abrangente do setor de displays de LED.
Acessórios de instalação e hardware periférico são fornecidos com cada sistema REISSDISPLAY.
4 passos simples para restaurar a qualidade de imagem do seu monitor a 100%.
94 parceiros certificados em seis regiões, oferecendo suporte técnico rápido no local, onde quer que suas instalações estejam implantadas.
Nossa rede logística global garante que as peças de reposição cheguem a qualquer cidade importante em até 72 horas.
Suporte remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do Portal de Parceiros, com diagnóstico em tempo real, assistência na configuração e gerenciamento de firmware em mais de 8 idiomas.
Técnicos locais certificados, enviados através de nossa rede regional de parceiros, realizam comissionamento, identificação de falhas e manutenção preventiva.
Reparo com retorno à fábrica, incluindo relatório de diagnóstico completo, teste de re-envelhecimento e certificado de calibração DeltaE < 2 para cada unidade devolvida.
Fichas técnicas, software de controle, certificações, guias de instalação e materiais de vendas — tudo organizado e pronto para cada etapa do seu projeto.
Distância mínima de visualização ≈ espaçamento entre pixels × 1.5–2 metros. Salas de controle a 1–2 m requerem P1.2–P1.5. Salas de reuniões a 3–4 m são adequadas para P1.9–P2.5. Hall de entrada a 5–8 m funciona bem com P3–P4. Outdoors com visibilidade a partir de 8 m têm melhor desempenho com P5–P10. Nossa equipe de pré-vendas oferece relatórios de simulação óptica gratuitos — envie as dimensões do seu local e as distâncias de visualização para começar.
A tecnologia Fine Pitch (P0.9–P2.0) utiliza encapsulamento COB de alta densidade ou SMD avançado, proporcionando qualidade de imagem próxima à de displays comerciais, com taxas de atualização de até 3,840 Hz e profundidade de escala de cinza de 16 bits. Já o LED padrão para ambientes internos (P2.5–P5) oferece melhor custo-benefício para telas maiores, visualizadas a mais de 4 metros de distância, como em saguões e auditórios.
Todos os produtos REISSDISPLAY têm classificação ≥ 100,000 horas L70 — mantendo mais de 70% do brilho original após 100,000 horas de operação, o equivalente a mais de 22 anos com uso de 12 horas por dia. Os chips de LED são provenientes exclusivamente de fornecedores de primeira linha, com rigoroso controle de qualidade em cada lote.
Nossos displays são nativamente compatíveis com o RD Control System v4, além de todos os principais processadores: Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology e Megapixel VR. A API aberta RD4.0 permite a integração personalizada com sistemas de gerenciamento predial, servidores de mídia (Resolume, d3/disguise) e plataformas de automação de transmissão.
As séries Fine Pitch e Rental atingem taxas de atualização de até 3,840 Hz a 15,360 Hz com processamento de escala de cinza de 16 a 26 bits, eliminando completamente os padrões de moiré e a cintilação visível sob câmeras de alta velocidade com velocidade do obturador de até 1/8,000 s — atendendo aos requisitos de produção de TV, shows ao vivo, arenas de e-sports e salas de cinema com LEDs.
Sim. A Série Criativa foi projetada para geometrias personalizadas, incluindo curvas convexas e côncavas, cilindros, esferas, cones e formas arquitetônicas livres. Nossa equipe de engenharia estrutural fornece desenhos CAD completos, cálculos de carga e análise de tolerância — inclusos gratuitamente em todos os pedidos qualificados de parceiros.
Para obter suporte remoto de primeiro nível, entre em contato com seu distribuidor autorizado. Caso o problema persista, envie sua solicitação diretamente pelo Portal de Parceiros ou para warranty@reissdisplay.com, informando o número do pedido, o número de série do produto, a descrição do defeito e fotos ou vídeo. Nossa equipe de garantia emitirá um número de protocolo e um plano de resolução em até 24 horas úteis.
Sim. Oferecemos opções de reparo no local e envio para a fábrica. Para falhas isoladas de módulos, as peças de reposição são enviadas para o local da instalação. Para falhas complexas do sistema, um técnico local certificado é enviado através de nossa rede de parceiros regionais.
Produtos de catálogo padrão: mínimo de 10 m² por variante de pixel pitch. Produtos personalizados: a quantidade mínima de pedido (MOQ) é específica para cada projeto. Distribuidores autorizados podem se beneficiar de limites mínimos mais baixos, conforme o acordo de parceria. Unidades de amostra (1 a 5 gabinetes) estão disponíveis para distribuidores qualificados antes da compra em larga escala.
Produtos padrão: 15 a 20 dias úteis para produção, mais 5 a 10 dias para frete aéreo ou marítimo via DHL. Produtos personalizados: 20 a 35 dias úteis. Produção expressa disponível para linhas selecionadas, com prazo de entrega a partir de 10 dias úteis — confirmado na confirmação do Pedido de Compra.
Nossa equipe técnica multilíngue responde em até 2 horas para consultas padrão e no mesmo dia para problemas críticos.
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A ReissDisplay é uma fabricante profissional de displays de LED e fornecedora de soluções, comprometida em se tornar líder global em soluções de videowall de LED. Nosso foco é fornecer produtos de alta qualidade, personalizados e duráveis para atender a diversas necessidades e ajudar nossos clientes a alcançar experiências visuais excepcionais.
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