მომსახურებისა და მხარდაჭერის ცენტრი

ყველა ჩვენება,
სრულად მხარდაჭერილი.

ინდუსტრიაში წამყვანი საგარანტიო დაფარვა, 94 სერტიფიცირებული პარტნიორი 85+ ქვეყანაში, ყოვლისმომცველი ტექნიკური რესურსები და 24/7 მრავალენოვანი მხარდაჭერა — შექმნილია იმისათვის, რომ ყველა ინსტალაცია სპეციფიკაციების შესაბამისად მუშაობდეს.

LED დისპლეის მხარდაჭერა
5 წ
LED მოდულის გარანტია
94
სერტიფიცირებული პარტნიორები
24/7
ტექნიკური მხარდაჭერა
< 2 სთ
რეაგირების მომსახურების ხარისხის უზრუნველყოფის სერვისი
01 · გარანტიის პოლიტიკა

მოედნისთვის შექმნილი დაცვა

დაფარვის სამი დონე, რომელიც მოიცავს 5 წლიან LED ძირითადი კომპონენტებიდან სრულ სისტემის გარანტიამდე — 24-საათიანი ტექნიკური რეაგირების გარანტიით და გლობალური ნაწილების დისპეტჩერიზაციის ქსელით.

ძირითადი კომპონენტი
5 წელი
LED მოდული და დრაივერის ინტეგრირებული სქემები

LED პიქსელის პაკეტებისა და დრაივერის ინტეგრირებული სქემების სრული ქარხნული დონის ჩანაცვლება — ყველა დისპლეის აუცილებელი ბირთვი.

LED პიქსელის პაკეტი (COB/SMD)
დრაივერის ინტეგრირებული სქემები
PCB სუბსტრატის მთლიანობა
ქარხნული მოდულის ხელახალი კალიბრაცია
სრული სისტემა რეკომენდირებული
3 წელი
სრული ჩვენების სისტემა

სრული გარანტია დისპლეის ყველა აწყობილ კომპონენტზე — ყველაზე ყოვლისმომცველი დაცვა LED დისპლეების ინდუსტრიაში.

კაბინეტის კორპუსი და მექანიკური ასამბლეა
კვების წყაროები (PSU)
ბარათების მიღება და საკონტროლო აპარატურა
კაბელები და კონექტორები
ადგილზე შეკეთება ან სრული ჩანაცვლება
პერიფერიული მოწყობილობები
1 წელი
აქსესუარები და აპარატურა

ინსტალაციის აქსესუარები და პერიფერიული აპარატურა მოყვება ყველა REISSDISPLAY სისტემას.

სამონტაჟო აპარატურა და სამაგრები
დამცავი კუთხის ჩარჩოები და გადასაფარებლები
დისტანციური მართვის საშუალებები და ინფრაწითელი მიმღებები
სტრუქტურული რელსური სისტემები

რა არის დაფარული

LED პიქსელის უკმარისობა ან სიკაშკაშე ნომინალური სპეციფიკაციის 50%-ზე დაბალია
დრაივერის ინტეგრირებული წრედის გაუმართაობა სწორი მუშაობის პირობებში
კვების ბლოკის გაუმართაობა მითითებული შეყვანის ძაბვის დიაპაზონში
წარმოების დეფექტები PCB კვალში ან შედუღების შეერთებებში
ჩამოსვლისთანავე მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში სრული ჩანაცვლება (DOA)
ბარათის მიღების შეცდომა ნორმალური მუშაობის პირობებში

გარანტიის გამორიცხვა

ფიზიკური ზემოქმედება, ვარდნა ან ინსტალაციისას უბედური შემთხვევები
უნებართვო მოდიფიკაცია ან არასერტიფიცირებული შეკეთება
დაზიანება დენის გადაჭარბებით ან არასწორი ძაბვით
სტიქიური მოვლენები: ელვა, წყალდიდობა, ხანძარი, მიწისძვრები
ნორმალური ზედაპირის დაბერება და კოსმეტიკური ცვეთა
შეუთავსებელი მესამე მხარის საკონტროლო აღჭურვილობით გამოწვეული დაზიანება

გარანტიის მოთხოვნის პროცესი

4 მარტივი ნაბიჯი თქვენი ეკრანის 100%-იან მდგომარეობამდე დასაბრუნებლად.

01
საჩივრის წარდგენა
Email warranty@reissdisplay.com with order number, serial number, defect description, and supporting media.
02
ტექნიკური მიმოხილვა
ინჟინრები შეფასებას 24 სამუშაო საათის განმავლობაში ახორციელებენ. შესაძლოა მოთხოვნილი იყოს დისტანციური დიაგნოსტიკური წვდომა ან დამატებითი მედია.
03
დამტკიცება და გეგმა
გარანტია დადასტურებულია. გადაწყვეტილება მიღებულია: ნაწილები, მოდულის შეცვლა ან სრული ჩანაცვლება — ყველაფერი ნულოვანი ფასით.
04
ექსპრეს დისპეტჩი
დამტკიცებული ჩანაცვლება იგზავნება 3-5 დღის განმავლობაში DHL International Priority-ის მეშვეობით სრული თვალთვალის სერვისით.
02 · მომსახურების ქსელი

ადგილობრივი რეაგირება, გლობალური მასშტაბი

ექვს რეგიონში 94 სერტიფიცირებული პარტნიორი, რომლებიც სწრაფ ტექნიკურ მხარდაჭერას უზრუნველყოფენ ადგილზე, სადაც არ უნდა იყოს განთავსებული თქვენი დანადგარები.

ევროპის
28 ქვეყანა · 31 პარტნიორი
< 4 სთ
ჩრდილოეთ ამერიკა
18 ქვეყანა · 22 პარტნიორი
< 6 სთ
აზია-წყნარი ოკეანის
15 ქვეყანა · 18 პარტნიორი
< 2 სთ
შუა აღმოსავლეთი და აფრიკა
16 ქვეყანა · 14 პარტნიორი
< 8 სთ
ლათინო ამერიკა
8 ქვეყანა · 6 პარტნიორი
< 12 სთ
დსთ და აღმოსავლეთ ევროპა
8 ქვეყანა · 3 პარტნიორი
< 12 სთ
რეგიონალური ცენტრი
Frankfurt, გერმანია
კონტაქტი
eu@reissdisplay. ერთად
ძირითადი მომსახურების ქალაქები
ლონდონშიParisBerlinAmsterdamMadrid
გლობალური ქსელი

85+ ქვეყანა. ნულოვანი შეფერხება.

ჩვენი გლობალური ლოჯისტიკური ქსელი უზრუნველყოფს, რომ სათადარიგო ნაწილები ნებისმიერ დიდ ქალაქში 72 საათში მოხვდეს.

დისტანციური დიაგნოსტიკა

24/7 დისტანციური მხარდაჭერა პარტნიორის პორტალის მეშვეობით რეალურ დროში დიაგნოსტიკით, კონფიგურაციის დახმარებით და პროგრამული უზრუნველყოფის მართვით 8+ ენაზე.

პასუხი < 2 სთ

ადგილზე მომსახურება

ჩვენი რეგიონული პარტნიორების ქსელის მეშვეობით სერტიფიცირებული ადგილობრივი ტექნიკოსები განლაგებულნი არიან ექსპლუატაციაში გაშვების, ხარვეზების იზოლაციისა და პრევენციული მომსახურებისთვის.

გაგზავნა ≤ 48 სთ

RMA-ს შეკეთება

ქარხანაში დაბრუნების შეკეთება სრული დიაგნოსტიკური ანგარიშით, ხელახალი დაბერების ტესტით და DeltaE < 2 კალიბრაციის სერტიფიკატით თითოეულ დაბრუნებულ მოწყობილობაზე.

შესრულების ვადა 5-7 დღე
03 · ჩამოტვირთვის ცენტრი

ყველა რესურსი ერთ ადგილას

ტექნიკური მონაცემების ფურცლები, მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა, სერტიფიკატები, ინსტალაციის სახელმძღვანელოები და გაყიდვების მასალები — ორგანიზებული და მზად თქვენი პროექტის ყველა ეტაპისთვის.

წვრილკუთხა შიდა სერია — P0.62 / P0.78 / P0.9 / P1.2 / P1.5 / P1.9

COB და SMD წვრილსიგრძიანი მოდულების სრული ოპტიკური, ელექტრული და მექანიკური სპეციფიკაციები.
PDF4.2 MBNov 2024

გარე ბილბორდების სერია — P2 / P2.5 / P3 / P4 / P5 / P6 / P8 / P10

IP65/66 ამინდგამძლე მოდულის სპეციფიკაციები, თერმული რეიტინგები და გარემოსდაცვითი მონაცემები.
PDF3.8 MBOct 2024

გაქირავება და სცენის კარადების ტექნიკური ცნობარი

სწრაფი დაბლოკვის კაბინეტის ნახაზები, დატვირთვის რეიტინგები, სამონტაჟო წერტილები და თავსებადობის მატრიცა.
PDF6.1 MBSep 2024

გამჭვირვალე LED მინა — T3.9 / T7.8 სპეციფიკაცია

გამტარობის მონაცემები, სიმძლავრის სიმკვრივე, ფასადის ინტეგრაციის ზომები და მიმაგრების მეთოდი.
PDF2.9 MBAug 2024

RD კონტროლის სისტემა v4.2.1 — Windows 10/11 64-ბიტიანი

ეკრანის მართვის ძირითადი პროგრამული უზრუნველყოფა: მრავალეკრანიანი განლაგება, დაგეგმვა, მონიტორინგი და დიაგნოსტიკა.
EXE186 MBNov 2024

RD კოლორიმეტრიული კალიბრაციის ინსტრუმენტი v2.1

DeltaE < 1 კალიბრაციის პროგრამა. საჭიროებს კოლორიმეტრს (X-Rite i1Display ან Konica Minolta).
EXE54 MBOct 2024

მიმღები ბარათის პროგრამული უზრუნველყოფის პაკეტი — სრული სერია

უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფა ყველა შიდა და გარე მიმღები ბარათისთვის. განახლებამდე შეინახეთ პარამეტრების სარეზერვო ასლი.
ZIP28 MBNov 2024

CE / FCC / RoHS სერტიფიკატების პაკეტი

ევროკავშირისა და ჩრდილოეთ ამერიკის შესაბამისობის ოფიციალური სერტიფიკატები და დეკლარაციები.
ZIP18 MBJul 2024

ISO 9001:2015 ხარისხის მართვის სერთიფიკატი

TÜV Rheinland-ის მოქმედი ხარისხის მართვის სერტიფიკატი — ძალაშია 2026 წლის დეკემბრამდე.
PDF1.2 MBMar 2024

UL / ETL ელექტროუსაფრთხოების ტესტის ანგარიშები

ჩრდილოეთ ამერიკის ბაზრის სრული ელექტროუსაფრთხოების შესაბამისობა მიკვლევადობის მონაცემებით.
PDF8.4 MBJun 2024

LED დისპლეის მონტაჟისა და ექსპლუატაციაში გაშვების სახელმძღვანელო v3

სრული სახელმძღვანელო: სტრუქტურული მონტაჟი, სიგნალის მარშრუტიზაცია, კვების გაყვანილობა და ექსპლუატაციაში გაშვება.
PDF22 MBSep 2024

კარადის აღჭურვისა და ოვერჰედის უსაფრთხოების სახელმძღვანელო მითითებები

დანადგარების დატვირთვის გაანგარიშება, უსაფრთხოების ფაქტორები, შეჩერების პროტოკოლები და გადახრის ლიმიტები.
PDF9.5 MBAug 2024

REISSDISPLAY-ის სრული პროდუქციის კატალოგი

სრული პორტფოლიო პროფესიონალური ფოტოგრაფიით, სპეციფიკაციებითა და გამოყენების ცნობებით.
PDF78 MBOct 2024

კორპორატიული ბრენდის იდენტობისა და თანაბრენდინგის ნაკრები

ოფიციალური ლოგოები, ფერთა პალიტრა, ტიპოგრაფიის სახელმძღვანელო და თანაბრენდინგის გამოყენების წესები.
ZIP34 MBJan 2024
გარკვეული ფაილები მხოლოდ ავტორიზებული პარტნიორებისთვისაა ხელმისაწვდომი. სრული წვდომის მოთხოვნა შემდეგ მისამართზე: downloads@reissdisplay. ერთად თქვენი დისტრიბუტორის ID-ით.
04 · ხშირად დასმული კითხვები

ექსპერტების პასუხები,
არანაირი გაურკვევლობა.

პროდუქტის

როგორ ავირჩიო ჩემი პროექტისთვის პიქსელის სწორი ზომა?

მინიმალური ხედვის მანძილი ≈ პიქსელის ზომა × 1.5–2 მეტრი. 1–2 მეტრის სიმაღლის საკონტროლო ოთახებისთვის საჭიროა P1.2–P1.5. 3–4 მეტრის სიმაღლის საკონფერენციო დარბაზებისთვის საჭიროა P1.9–P2.5. 5–8 მეტრის სიმაღლის ფოიეები კარგად ერგება P3–P4-ს. 8 მეტრიდან დაკვირვებადი გარე ბილბორდები საუკეთესოდ მოემსახურება P5–P10-ს. ჩვენი წინასწარი გაყიდვების გუნდი გთავაზობთ უფასო ოპტიკურ სიმულაციურ ანგარიშებს — დასაწყებად წარმოადგინეთ თქვენი საიტის ზომები და ხედვის მანძილი.

პროდუქტის

რით განსხვავდება Fine Pitch-ი სტანდარტული შიდა LED-ისგან?

Fine Pitch (P0.9–P2.0) იყენებს მაღალი სიმკვრივის COB ან მოწინავე SMD შეფუთვას, რაც უზრუნველყოფს თითქმის კომერციულ გამოსახულების ხარისხს 3,840 ჰერცამდე განახლების სიხშირით და 16 ბიტიანი ნაცრისფერი სიღრმით. სტანდარტული შიდა LED (P2.5–P5) გთავაზობთ უკეთეს ეკონომიურობას 4 მეტრზე მეტი მანძილიდან ხილული უფრო დიდი ეკრანებისთვის, როგორიცაა ლობიები და აუდიტორიები.

პროდუქტის

რა არის ნომინალური სიცოცხლის ხანგრძლივობა და სიკაშკაშის ხანგრძლივი მუშაობა?

REISSDISPLAY-ის ყველა პროდუქტი შეფასებულია ≥ 100,000 საათის L70-ით — ინარჩუნებს თავდაპირველი სიკაშკაშის 70%-ზე მეტს 100,000 საათის მუშაობის შემდეგ, რაც 22+ წლის ექვივალენტურია 12 საათის/დღეში მუშაობის შემთხვევაში. LED ჩიპები მოწოდებულია ექსკლუზიურად Tier-1 მომწოდებლებისგან, რომლებიც ახორციელებენ მკაცრი ხარისხის კონტროლს თითოეული პარტიის შემომავალ ნათურებზე.

Tech

რომელი მართვის სისტემებია თავსებადი REISSDISPLAY დისპლეებთან?

ჩვენი დისპლეები ბუნებრივად თავსებადია RD Control System v4-თან, ასევე ყველა ძირითად პროცესორთან: Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology და Megapixel VR. RD4.0 Open API საშუალებას იძლევა მორგებული ინტეგრაციისა შენობის მართვის სისტემებთან, მედია სერვერებთან (Resolume, d3/disguise) და მაუწყებლობის ავტომატიზაციის პლატფორმებთან.

Tech

რა განახლების სიხშირე და ნაცრისფერი ტონალობის სიღრმეა მიღწევადი?

Fine Pitch და Rental Series-ის მოდელები 16-26 ბიტიანი ნაცრისფერი ტონების დამუშავებით აღწევენ 3,840 Hz - 15,360 Hz განახლების სიხშირეს, რაც სრულად გამორიცხავს მუარის შაბლონებს და ხილულ ციმციმს მაღალსიჩქარიანი კამერების ქვეშ 1/8,000 წმ-მდე ჩამკეტის სიჩქარით - რაც აკმაყოფილებს ტელევიზიის წარმოების, ცოცხალი კონცერტების, ელექტრონული სპორტის ადგილების და კინოთეატრის LED ნათურების ხმის სიმძლავრის მოთხოვნებს.

Tech

შესაძლებელია თუ არა დისპლეების კონფიგურაცია მოხრილი ან მორგებული ფორმის ინსტალაციებით?

დიახ. Creative Series შექმნილია ინდივიდუალური გეომეტრიებისთვის, მათ შორის ამოზნექილი და ჩაზნექილი მრუდების, ცილინდრების, სფეროების, კონუსების და თავისუფალი ფორმის არქიტექტურული ფორმებისთვის. ჩვენი სტრუქტურული ინჟინერიის გუნდი უზრუნველყოფს სრულ CAD ნახაზებს, დატვირთვის გამოთვლებს და ტოლერანტობის ანალიზს — რაც უფასოა ყველა კვალიფიციური პარტნიორის შეკვეთისთვის.

გარანტიის

როგორ უნდა დავიწყო გარანტიის მოთხოვნა?

Contact your authorized distributor for first-level remote troubleshooting. If unresolved, submit directly via our Partner Portal or email warranty@reissdisplay.com with Order Number, Product Serial Number, defect description, and photos or video. Our warranty team issues a case number and resolution plan within 24 business hours.

გარანტიის

ადგილზე შეკეთება გარანტიის ფარგლებშია შესაძლებელი?

დიახ. ხელმისაწვდომია როგორც ადგილზე, ასევე ქარხანაში დაბრუნების ვარიანტები. მოდულის იზოლირებული გაუმართაობის შემთხვევაში, სათადარიგო ნაწილები იგზავნება ინსტალაციის ადგილზე. სისტემური კომპლექსური გაუმართაობის შემთხვევაში, ჩვენი რეგიონალური პარტნიორების ქსელიდან მოწვეულია სერტიფიცირებული ადგილობრივი ტექნიკოსი.

მიზნით

რა არის შეკვეთის მინიმალური რაოდენობა?

სტანდარტული კატალოგის პროდუქტები: მინიმუმ 10 კვ.მ. თითოეული პიქსელის ზომის ვარიანტისთვის. ინდივიდუალური პროდუქტები: MOQ დამოკიდებულია პროექტზე. ავტორიზებული დისტრიბუტორები შესაძლოა ისარგებლონ უფრო დაბალი ზღვრებით პარტნიორობის ხელშეკრულების ფარგლებში. ნიმუშის ერთეულები (1–5 კარადა) ხელმისაწვდომია კვალიფიციური დისტრიბუტორებისთვის სრული მასშტაბის შეძენამდე.

მიზნით

რა არის წარმოებისა და მიწოდების ტიპიური ვადები?

სტანდარტული პროდუქცია: წარმოება 15–20 სამუშაო დღე პლუს 5–10 დღე DHL-ის საჰაერო ან საზღვაო ტვირთებით. ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული პროდუქცია: 20–35 სამუშაო დღე. დაჩქარებული წარმოება ხელმისაწვდომია შერჩეულ ხაზებზე, სულ რაღაც 10 სამუშაო დღის განმავლობაში — რაც დასტურდება შესყიდვის შეკვეთის დადასტურებით.

კიდევ გაქვთ კითხვა?

ჩვენი მრავალენოვანი ტექნიკური გუნდი სტანდარტულ შეკითხვებზე პასუხობს 2 საათში, ხოლო კრიტიკულ საკითხებზე - იმავე დღეს.

24/7 ცხელი ხაზი
+ 8613682654559
EMAIL მხარდაჭერა
მხარდაჭერა @reissdisplay. ერთად
საათები
Mon–Sat 08:00–22:00 UTC+8

თუ ჩვენი პროდუქციით დაინტერესდით, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ


დაუკავშირდით გაყიდვების ექსპერტს

ელ-ფოსტა: გაყიდვების @reissdisplay. ერთად

დარჩით ჩვენთან კავშირზე, რათა აღმოაჩინოთ უახლესი ინოვაციები, ექსკლუზიური შეთავაზებები და ინფორმაცია, რომელიც თქვენს ბიზნესს ახალ დონეზე აიყვანს.

WeChat QR კოდი

დაასკანირეთ WeChat-ის დასამატებლად