Þjónustu- og stuðningsmiðstöð

Sérhver skjár,
Fullkomlega stutt.

Leiðandi ábyrgðarþjónusta í greininni, 94 vottaðir samstarfsaðilar í yfir 85 löndum, ítarleg tæknileg úrræði og fjöltyngdur stuðningur allan sólarhringinn — hannað til að tryggja að allar uppsetningar gangi samkvæmt forskriftum.

Stuðningur við LED skjá
5 ár
Ábyrgð á LED-einingu
94
Vottaðir samstarfsaðilar
24/7
Tækniaðstoð
< 2 klst.
SLA fyrir svör
01 · ÁBYRGÐARSTEFNA

Vörn smíðuð fyrir völlinn

Þrjár þjónustustig sem spanna allt frá 5 ára ábyrgð á LED-kjarnahlutum upp í fulla ábyrgð á kerfinu — studd af 24 tíma tæknilegri svörun og alþjóðlegu neti fyrir varahluti.

KJARNAÍhluti
5 Ár
LED eining og drifrás IC

Fullkomin skipti á LED pixlapakkningum og drifkerfum frá verksmiðju — nauðsynlegur kjarni allra skjáborða.

LED pixlapakki (COB/SMD)
Ökutæki IC rafrásir
Heilindi PCB undirlags
Endurstilling á verksmiðjueiningu
FULLKOMIÐ KERFI RÁÐLAGÐRI
3 Ár
Heill skjákerfi

Full ábyrgð á skjám sem nær yfir alla samsetta íhluti — umfangsmesta verndin í LED skjáiðnaðinum.

Skáphús og vélræn samsetning
Aflgjafaeiningar (PSU)
Móttökukort og stjórnbúnaður
Kaplar og tengi
Viðgerð á staðnum eða heildarskipti á einingunni
JAÐARBÚNAÐUR
1 ár
Aukabúnaður og vélbúnaður

Uppsetningaraukabúnaður og jaðarbúnaður fylgir öllum REISSDISPLAY kerfum.

Festingarbúnaður og sviga
Hlífðarhornrammar og hlífðarhlífar
Fjarstýringar og IR-móttakarar
Burðarkerfi járnbrauta

Hvað er fjallað um

Bilun í LED-pixlum eða birta undir 50% af nafnvirði
Bilun í drifrás við réttar rekstraraðstæður
Bilun í aflgjafa innan tilgreinds inntaksspennusviðs
Framleiðslugallar í PCB-slóðum eða lóðtengingum
Afhending við komu (DOA) — full vara endurnýjuð innan 30 daga frá móttöku
Bilun í móttökukorti við eðlilegar rekstraraðstæður

Ábyrgðarundanþágur

Áhrif, fall eða slys vegna uppsetningar
Óheimilar breytingar eða óvottaðar viðgerðir
Skemmdir vegna spennubylgna eða rangrar spennu
Náttúrulegar athafnir: eldingar, flóð, eldar, jarðskjálftar
Eðlileg öldrun yfirborðs og útlitsslit
Skemmdir af völdum ósamhæfðs stjórnbúnaðar frá þriðja aðila

Ábyrgðarkröfuferli

4 einföld skref til að fá skjáinn þinn aftur í 100%.

01
Sendu kröfu
Sendið tölvupóst á warranty@reissdisplay.com með pöntunarnúmeri, raðnúmeri, lýsingu á galla og fylgigögnum.
02
Tæknileg úttekt
Verkfræðingar meta gögnin innan sólarhrings. Óskað er eftir aðgangi að fjartengdri greiningu eða viðbótarefni.
03
Samþykki og áætlun
Ábyrgð staðfest. Lausn gefin út: varahlutir, einingaskipti eða heildarútgáfa af einingunni — allt án kostnaðar.
04
Hraðsending
Samþykktar varahlutir sendar innan 3–5 daga með DHL International Priority með fullri rekjanleika.
02 · ÞJÓNUSTUNET

Staðbundin viðbrögð, alþjóðleg mælikvarði

94 vottaðir samstarfsaðilar á sex svæðum veita skjótan tæknilegan stuðning á staðnum hvar sem uppsetningar þínar eru settar upp.

Evrópa
28 lönd · 31 samstarfsaðilar
<4 klst
Norður Ameríka
18 lönd · 22 samstarfsaðilar
<6 klst
asia Pacific
15 lönd · 18 samstarfsaðilar
<2 klst
Miðausturlönd & Afríka
16 lönd · 14 samstarfsaðilar
<8 klst
Latin America
8 lönd · 6 samstarfsaðilar
<12 klst
Samveldisríkin og Austur-Evrópa
8 lönd · 3 samstarfsaðilar
<12 klst
SVÆÐISMIÐSTÖÐ
Frankfurt, Þýskaland
SAMBAND
eu@reissdisplay.com
LYKILÞJÓNUSTUBORGIR
LondonParisBerlinAmsterdamMadrid
Alheimsnet

85+ lönd. Enginn niðurtími.

Alþjóðlegt flutningskerfi okkar tryggir að varahlutir berist til allra stórborga innan 72 klukkustunda.

Fjargreining

Fjarstuðningur allan sólarhringinn í gegnum samstarfsgáttina með rauntímagreiningu, aðstoð við stillingar og stjórnun vélbúnaðar á 8+ tungumálum.

Svörun < 2 klst.

Þjónusta á staðnum

Löggiltir tæknimenn á staðnum sem eru sendir í gegnum svæðisbundið samstarfsnet okkar til gangsetningar, bilanagreiningar og fyrirbyggjandi viðhalds.

Afhending ≤ 48 klst.

RMA viðgerð

Viðgerð á skilum í verksmiðju með fullri greiningarskýrslu, öldrunarprófi og DeltaE < 2 kvörðunarvottorði á hverri einingu sem skilað er.

Afgreiðslutími 5–7 dagar
03 · NIÐURHALSSMIÐSTÖÐ

Allar auðlindir á einum stað

Tæknileg gagnablöð, stýrihugbúnaður, vottanir, uppsetningarleiðbeiningar og söluefni — skipulagt og tilbúið fyrir öll stig verkefnisins.

Fínhellu innanhúss sería — P0.62 / P0.78 / P0.9 / P1.2 / P1.5 / P1.9
Fullar ljósfræðilegar, rafmagns- og vélrænar upplýsingar fyrir COB og SMD fíntónunareiningar.
PDF4.2 MBnóvember 2024
Úti auglýsingaskiltasería — P2 / P2.5 / P3 / P4 / P5 / P6 / P8 / P10
Upplýsingar um veðurþolna einingu IP65/66, hitaþol og umhverfisgögn.
PDF3.8 MBoktóber 2024
Tæknilegar upplýsingar um leigu á sviðsskápum
Teikningar af hraðlæsingarskápum, álagsgildi, uppsetningarpunktar og samhæfingartafla.
PDF6.1 MBseptember 2024
Gagnsætt LED-gler — T3.9 / T7.8 forskrift
Gagnrýnigögn, aflþéttleiki, víddir við samþættingu framhliðar og festingaraðferð.
PDF2.9 MBágúst 2024
RD stjórnkerfi v4.2.1 — Windows 10/11 64-bita
Helstu hugbúnaður fyrir skjástjórnun: fjölskjáuppsetning, áætlanagerð, eftirlit og greining.
EXE186 MBnóvember 2024
RD litrófsmælingarkvörðunartól v2.1
Kvörðunarforrit fyrir DeltaE < 1. Krefst litmælis (X-Rite i1Display eða Konica Minolta).
EXE54 MBoktóber 2024
Vélbúnaðarpakki fyrir móttökukort — Öll serían
Nýjasta vélbúnaðarforrit fyrir öll móttökukort innandyra og utandyra. Takið afrit af stillingum áður en þið uppfærið.
ZIP28 MBnóvember 2024
CE / FCC / RoHS vottorðspakki
Opinber vottorð og yfirlýsingar um samræmi við kröfur ESB og Norður-Ameríku.
ZIP18 MBjúlí 2024
ISO 9001:2015 gæðastjórnunarvottorð
Núverandi QMS vottun frá TÜV Rheinland — gildir til desember 2026.
PDF1.2 MBMar 2024
UL / ETL rafmagnsöryggisprófunarskýrslur
Fullkomið öryggissamræmi fyrir rafmagnstæki fyrir Norður-Ameríkumarkaðinn með rekjanleikagögnum.
PDF8.4 MBjúní 2024
Handbók um uppsetningu og gangsetningu LED skjáa, útgáfa 3
Heildarleiðbeiningar: uppsetning á burðarvirki, merkjaleiðsögn, raflögn og gangsetning.
PDF22 MBseptember 2024
Leiðbeiningar um öryggi í skápauppsetningu og yfirhönd
Útreikningar á burðargetu, öryggisþættir, fjöðrunarreglur og sveigjumörk.
PDF9.5 MBágúst 2024
REISSDISPLAY Heildarvörulisti
Heill eignasafn með faglegum ljósmyndum, forskriftum og tilvísunum í forrit.
PDF78 MBoktóber 2024
Vörumerkjaauðkenni fyrirtækja og samvörunarpakki
Opinber lógó, litasamsetning, leturfræðileiðbeiningar og notkunarreglur fyrir samvörumerki.
ZIP34 MBJan 2024
Ákveðnar skrár eru takmarkaðar við viðurkennda samstarfsaðila. Óskaðu eftir fullum aðgangi á niðurhal@reissdisplay.com með dreifingaraðilaauðkenni þínu.
04 · Algengar spurningar

Svör sérfræðinga,
Engin tvíræðni.

vara
Hvernig vel ég rétta pixlahæð fyrir verkefnið mitt?

Lágmarksfjarlægð fyrir sjónræna skoðun ≈ pixlahæð × 1.5–2 metrar. Stjórnherbergi í 1–2 m fjarlægð þurfa P1.2–P1.5. Fundarherbergi í 3–4 m fjarlægð henta P1.9–P2.5. Anddyri í 5–8 m fjarlægð henta vel með P3–P4. Útiauglýsingaskilti sem skoðuð eru úr 8 m+ fjarlægð henta best með P5–P10. Söluteymi okkar býður upp á ókeypis skýrslur um sjónræna hermun — sendið inn stærðir staðarins og sjónræna fjarlægð til að byrja.

vara
Hvað greinir Fine Pitch frá hefðbundinni LED ljósaperu fyrir innanhúss?

Fine Pitch (P0.9–P2.0) notar COB-pökkun með mikilli þéttleika eða háþróaða SMD-umbúðir sem skila næstum því myndgæðum á hefðbundnum skjám með endurnýjunartíðni allt að 3,840 Hz og 16-bita gráskaladýpt. Staðlað LED-ljós fyrir innandyra (P2.5–P5) býður upp á betri hagkvæmni fyrir stærri skjái sem skoðaðir eru úr 4m+ fjarlægð, svo sem í anddyri og áhorfendasal.

vara
Hver er áætlaður endingartími og langtíma birtustig?

Allar vörur frá REISSDISPLAY eru metnar fyrir ≥ 100,000 klukkustundir af notkun L70 — og halda yfir 70% af upprunalegri birtu eftir 100,000 klukkustundir af notkun, sem jafngildir 22+ árum við 12 klukkustundir á dag. LED-flísar eru eingöngu keyptar frá Tier-1 birgjum með ströngu gæðaeftirliti á hverri lotu.

Tech
Hvaða stjórnkerfi eru samhæf REISSDISPLAY skjám?

Skjárinn okkar er samhæfur RD Control System v4, auk allra helstu örgjörva: Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology og Megapixel VR. RD4.0 Open API gerir kleift að samþætta kerfið við stjórnkerfi bygginga, miðlara (Resolume, d3/disguise) og sjálfvirknikerfi fyrir útsendingar.

Tech
Hvaða endurnýjunartíðni og gráskaladýpt er hægt að ná?

Fine Pitch og Rental Series ná allt að 3,840 Hz - 15,360 Hz endurnýjunartíðni með 16-26 bita grátónavinnslu, sem útilokar alveg moiré-mynstur og sýnilegt flökt undir háhraða myndavélum með lokarahraða allt að 1/8,000 sekúndu — sem uppfyllir kröfur um sjónvarpsútsendingar, tónleika, rafíþróttavettvanga og LED-styrk í kvikmyndum.

Tech
Er hægt að stilla skjái í bogadregnum eða sérsniðnum lögun?

Já. Creative Series er hannað fyrir sérsniðnar rúmfræðir, þar á meðal kúptar og íhvolfar sveigjur, sívalninga, kúlur, keilur og frjálsar byggingarform. Mannvirkjaverkfræðiteymi okkar býður upp á heildar CAD teikningar, álagsútreikninga og vikmörkgreiningar — innifalið án endurgjalds fyrir allar pantanir frá viðurkenndum samstarfsaðilum.

ábyrgð
Hvernig hef ég ábyrgðarkröfu?

Hafðu samband við viðurkenndan dreifingaraðila til að fá fyrsta stigs fjarstýrð bilanaleit. Ef vandamálið er ekki leyst skaltu senda það beint í gegnum samstarfsgátt okkar eða senda tölvupóst á warranty@reissdisplay.com ásamt pöntunarnúmeri, raðnúmeri vörunnar, lýsingu á gallanum og myndum eða myndbandi. Ábyrgðarteymi okkar gefur út málsnúmer og lausnaráætlun innan sólarhrings.

ábyrgð
Er viðgerð á staðnum í boði innan ábyrgðar?

Já. Bæði afhending á staðnum og endursending til verksmiðju eru í boði. Ef um einstaka bilun í einingum er að ræða eru varahlutir sendir á uppsetningarstaðinn. Ef um flóknar kerfisbilanir er að ræða er löggiltur tæknimaður á staðnum sendur úr samstarfsneti okkar á svæðinu.

til
Hvað er lágmarks pöntunarmagn?

Staðlaðar vörur í vörulista: Lágmark 10 fermetrar á hverja pixlastærð. Sérsniðnar vörur: Verð á vörulista er verkefnisbundið. Viðurkenndir dreifingaraðilar geta notið góðs af lægri þröskuldum samkvæmt samstarfssamningi sínum. Sýnishornseiningar (1–5 skápar) eru í boði fyrir hæfa dreifingaraðila áður en full kaup fara fram.

til
Hverjir eru dæmigerðir framleiðslu- og afhendingartímar?

Staðlaðar vörur: 15–20 virkir dagar í framleiðslu ásamt 5–10 dögum með DHL flugi eða sjófrakt. Sérsniðnar vörur: 20–35 virkir dagar. Hraðframleiðsla er í boði á völdum vörulínum, allt niður í 10 virka daga — staðfest í pöntunarstaðfestingu.

Hefurðu enn spurningu?

Fjöltyngt tækniteymi okkar svarar innan tveggja klukkustunda fyrir venjulegar fyrirspurnir og sama dag fyrir brýn mál.

NEYÐARSÍMI ALLAN SÓLARHRINGINN
8613682654559 +
Stuðningur tölvupósts
support@reissdisplay.com
HOURS
Mon–Sat 08:00–22:00 UTC+8

HAFÐU SAMBAND VIÐ OKKUR

Ef þú hefur áhuga á vörum okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur tafarlaust


Hafðu samband við sölusérfræðing

Tölvupóstur:sales@reissdisplay.com

Vertu í sambandi við okkur til að uppgötva nýjungar, sértilboð og innsýn sem mun lyfta fyrirtæki þínu á næsta stig.

UM OKKUR

Factory Heimilisfang:

Bygging 6, Huike iðnaðargarðurinn fyrir flatskjái, nr. 1, Gongye 2nd Road, Shiyan Shilong samfélaginu, Bao'an hverfi, Shenzhen borg, Kína.

kfweixin

Skannaðu til að bæta við WeChat