Cakupan garansi terdepan di industri, 94 mitra bersertifikasi di 85+ negara, sumber daya teknis yang komprehensif, dan dukungan multibahasa 24/7 — dirancang untuk menjaga setiap instalasi berjalan sesuai spesifikasi.
AJUKAN TIKET →
Tiga tingkatan cakupan garansi mulai dari komponen inti LED 5 tahun hingga garansi sistem lengkap — didukung oleh jaminan respons teknis 24 jam dan jaringan pengiriman suku cadang global.
Penggantian lengkap tingkat pabrik untuk paket piksel LED dan IC driver — inti penting dari setiap panel tampilan.
Garansi layar lengkap yang mencakup setiap komponen yang terpasang — perlindungan paling komprehensif di industri layar LED.
Aksesori instalasi dan perangkat keras periferal disertakan dengan setiap sistem REISSDISPLAY.
4 langkah sederhana untuk mengembalikan tampilan layar Anda ke 100%.
Email warranty@reissdisplay.com dengan nomor pesanan, nomor seri, deskripsi kerusakan, dan media pendukung.
Para insinyur akan melakukan evaluasi dalam waktu 24 jam kerja. Akses diagnostik jarak jauh atau media tambahan mungkin akan diminta.
Garansi dikonfirmasi. Solusi dikeluarkan: suku cadang, penggantian modul, atau penggantian unit lengkap — semuanya tanpa biaya.
Penggantian yang disetujui akan dikirim dalam waktu 3–5 hari melalui DHL International Priority dengan pelacakan lengkap.
94 mitra bersertifikasi di enam wilayah yang memberikan dukungan teknis di lokasi dengan cepat di mana pun instalasi Anda berada.
28 negara · 31 mitra
18 negara · 22 mitra
15 negara · 18 mitra
16 negara · 14 mitra
8 negara · 6 mitra
8 negara · 3 mitra
Dukungan jarak jauh 24/7 melalui Portal Mitra dengan diagnostik waktu nyata, bantuan konfigurasi, dan manajemen firmware dalam 8+ bahasa.
Respons < 2 jamTeknisi lokal bersertifikasi dikerahkan melalui jaringan mitra regional kami untuk melakukan pemasangan, isolasi kerusakan, dan pemeliharaan preventif.
Pengiriman ≤ 48 jamPerbaikan di pabrik dengan laporan diagnostik lengkap, uji penuaan ulang, dan sertifikat kalibrasi DeltaE < 2 pada setiap unit yang dikembalikan.
Waktu pengerjaan 5–7 hariLembar data teknis, perangkat lunak kontrol, sertifikasi, panduan instalasi, dan materi penjualan — tersusun rapi dan siap untuk setiap tahap proyek Anda.
Spesifikasi optik, elektrik, dan mekanik lengkap untuk modul COB & SMD dengan jarak antar pin yang rapat.
Spesifikasi modul tahan cuaca IP65/66, peringkat termal, dan data lingkungan.
Perangkat lunak manajemen tampilan utama: tata letak multi-layar, penjadwalan, pemantauan, dan diagnostik.
Firmware terbaru untuk semua kartu penerima indoor & outdoor. Cadangkan pengaturan sebelum memperbarui.
Sertifikat dan deklarasi resmi untuk kepatuhan Uni Eropa dan Amerika Utara.
Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu (QMS) terkini dari TÜV Rheinland — berlaku hingga Desember 2026.
Panduan lengkap: pemasangan struktural, perutean sinyal, pengkabelan daya, dan pengoperasian awal.
Perhitungan beban rigging, faktor keamanan, protokol suspensi, dan batas defleksi.
Portofolio lengkap dengan foto profesional, spesifikasi, dan referensi aplikasi.
Logo resmi, palet warna, panduan tipografi, dan aturan penggunaan co-branding.
Jarak pandang minimum ≈ jarak antar piksel × 1.5–2 meter. Ruang kontrol pada jarak 1–2 meter membutuhkan P1.2–P1.5. Ruang rapat pada jarak 3–4 meter cocok dengan P1.9–P2.5. Lobi pada jarak 5–8 meter bekerja dengan baik dengan P3–P4. Papan reklame luar ruangan yang dilihat dari jarak 8 meter ke atas paling baik menggunakan P5–P10.
Fine Pitch biasanya mencakup jarak piksel yang lebih kecil untuk aplikasi tampilan jarak dekat dan presisi gambar yang lebih tinggi. LED standar untuk penggunaan dalam ruangan umumnya menawarkan efisiensi biaya yang lebih baik untuk tampilan yang lebih besar yang dilihat dari jarak yang lebih jauh.
Layar kami kompatibel dengan prosesor dan platform kontrol utama termasuk Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology, dan Megapixel VR, tergantung pada konfigurasi proyek.
Ya. Geometri khusus seperti cembung, cekung, silindris, dan struktur kreatif lainnya dapat didukung tergantung pada desain kabinet dan persyaratan teknik.
Ajukan terlebih dahulu melalui distributor Anda untuk pemecahan masalah dasar, atau kirim email ke warranty@reissdisplayHubungi .com langsung dengan Nomor Pesanan, Nomor Seri Produk, deskripsi masalah, dan bukti foto atau video.
Ya. Tergantung pada masalah dan wilayahnya, dukungan dapat ditangani melalui pengiriman suku cadang pengganti, penugasan teknisi lokal, atau perbaikan di pabrik.
Jumlah pesanan minimum (MOQ) bergantung pada jenis produk dan sifat proyek. Barang standar umumnya memiliki ambang batas yang lebih rendah daripada struktur yang disesuaikan atau produksi khusus.
Produk standar biasanya membutuhkan waktu produksi 15–20 hari kerja. Waktu pengiriman bergantung pada metode pengiriman, tujuan, dan persyaratan pengemasan khusus proyek.
Tim teknis multibahasa kami merespons dalam waktu 2 jam untuk pertanyaan standar dan pada hari yang sama untuk masalah kritis.
Jika Anda tertarik dengan produk kami, silakan hubungi kami segera
Hubungi pakar penjualan
Tetap terhubung dengan kami untuk menemukan inovasi terbaru, penawaran eksklusif, dan wawasan yang akan meningkatkan bisnis Anda ke tingkat berikutnya.
