Une couverture de garantie à la pointe du secteur, 94 partenaires certifiés dans plus de 85 pays, des ressources techniques complètes et une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 — conçues pour garantir le fonctionnement optimal de chaque installation.
Trois niveaux de couverture allant d'une garantie de 5 ans sur les composants LED principaux à une garantie complète du système, assortis d'une garantie d'assistance technique 24 heures sur 24 et d'un réseau mondial d'expédition de pièces détachées.
Remplacement complet en usine des modules de pixels LED et des circuits intégrés de commande — le cœur essentiel de chaque panneau d'affichage.
Garantie complète couvrant chaque composant assemblé — la protection la plus complète du secteur des écrans LED.
Accessoires d'installation et périphériques matériels fournis avec chaque système REISSDISPLAY.
4 étapes simples pour que votre écran retrouve 100 %.
94 partenaires certifiés répartis dans six régions assurent une assistance technique rapide sur site, quel que soit l'emplacement de vos installations.
Notre réseau logistique mondial garantit la livraison des pièces de rechange dans toutes les grandes villes en 72 heures.
Assistance à distance 24h/24 et 7j/7 via le portail partenaire avec diagnostics en temps réel, assistance à la configuration et gestion du firmware dans plus de 8 langues.
Des techniciens locaux certifiés sont déployés par l'intermédiaire de notre réseau de partenaires régionaux pour la mise en service, le diagnostic des pannes et la maintenance préventive.
Réparation en usine avec rapport de diagnostic complet, test de vieillissement et certificat d'étalonnage DeltaE < 2 sur chaque unité retournée.
Fiches techniques, logiciels de contrôle, certifications, guides d'installation et supports de vente — organisés et prêts pour chaque étape de votre projet.
Distance de vision minimale ≈ pas de pixel × 1.5 à 2 mètres. Les salles de contrôle situées à 1–2 m nécessitent une résolution de 1.2 à 1.5 pixels. Les salles de réunion situées à 3–4 m sont optimisées pour une résolution de 1.9 à 2.5 pixels. Les halls d'entrée situés à 5–8 m sont bien adaptés à une résolution de 3 à 4 pixels. Les panneaux d'affichage extérieurs visibles à plus de 8 m sont optimisés pour une résolution de 5 à 10 pixels. Notre équipe avant-vente propose des rapports de simulation optique gratuits ; il vous suffit de nous communiquer les dimensions de votre site et les distances de vision souhaitées pour commencer.
La technologie Fine Pitch (P0.9–P2.0) utilise des puces COB haute densité ou un boîtier SMD avancé, offrant une qualité d'image quasi professionnelle avec des taux de rafraîchissement jusqu'à 3 840 Hz et une profondeur de gris de 16 bits. La technologie LED standard pour intérieur (P2.5–P5) offre un meilleur rapport coût-efficacité pour les grands écrans visibles à plus de 4 mètres, comme dans les halls d'entrée et les auditoriums.
Tous les produits REISSDISPLAY sont certifiés L70 (≥ 100 000 heures), conservant ainsi plus de 70 % de leur luminosité initiale après 100 000 heures de fonctionnement, soit l’équivalent de plus de 22 ans à raison de 12 heures par jour. Les puces LED proviennent exclusivement de fournisseurs de premier plan et font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux à réception de chaque lot.
Nos écrans sont compatibles nativement avec le système de contrôle RD v4, ainsi qu'avec les principaux processeurs : Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology et Megapixel VR. L'API ouverte RD4.0 permet une intégration personnalisée avec les systèmes de gestion technique du bâtiment (GTB), les serveurs multimédias (Resolume, d3/disguise) et les plateformes d'automatisation de diffusion.
Les séries Fine Pitch et Rental atteignent une fréquence de rafraîchissement allant jusqu'à 3 840 Hz - 15 360 Hz avec un traitement en niveaux de gris de 16 à 26 bits, éliminant complètement les motifs de moiré et le scintillement visible sous les caméras haute vitesse jusqu'à une vitesse d'obturation de 1/8 000 s, répondant ainsi aux exigences de production télévisée, de concerts en direct, de salles d'e-sport et de volume des écrans LED de cinéma.
Oui. La gamme Creative Series est conçue pour les géométries sur mesure, notamment les courbes convexes et concaves, les cylindres, les sphères, les cônes et les formes architecturales libres. Notre équipe d'ingénierie structurelle fournit gratuitement des plans CAO complets, des calculs de charge et une analyse de tolérance pour toute commande passée par un partenaire éligible.
Contactez votre distributeur agréé pour une assistance à distance de premier niveau. Si le problème persiste, veuillez soumettre votre demande directement via notre portail partenaires ou par e-mail à warranty@reissdisplay.com en indiquant votre numéro de commande, le numéro de série du produit, une description du défaut et en joignant des photos ou une vidéo. Notre équipe de garantie vous attribuera un numéro de dossier et un plan de résolution sous 24 heures ouvrables.
Oui. Les options d'intervention sur site et de retour en usine sont disponibles. En cas de panne isolée d'un module, les pièces de rechange sont expédiées sur le site d'installation. Pour les pannes système complexes, un technicien local certifié de notre réseau de partenaires régionaux est dépêché sur place.
Produits du catalogue standard : quantité minimale de 10 m² par variante de pas de pixel. Produits sur mesure : la quantité minimale de commande (QMC) est spécifique à chaque projet. Les distributeurs agréés peuvent bénéficier de seuils inférieurs dans le cadre de leur accord de partenariat. Des unités d’essai (1 à 5 armoires) sont disponibles pour les distributeurs qualifiés avant toute commande en grande série.
Produits standard : 15 à 20 jours ouvrables de production, auxquels s’ajoutent 5 à 10 jours de transport aérien ou maritime par DHL. Produits sur mesure : 20 à 35 jours ouvrables. Production express disponible sur certaines gammes, avec un délai de seulement 10 jours ouvrables – confirmé dans l’accusé de réception de commande.
Notre équipe technique multilingue répond en moins de 2 heures aux demandes standard et le jour même aux problèmes critiques.
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ReissDisplay est un fabricant et fournisseur professionnel d'écrans LED, déterminé à devenir un leader mondial des solutions de murs vidéo LED. Nous nous attachons à fournir des produits de haute qualité, personnalisés et durables pour répondre à divers besoins et aider nos clients à vivre des expériences visuelles exceptionnelles.
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