SUR-MESURE & SUPPORT
Chez REISSDISPLAY, nous proposons un service et une assistance complets pour vos solutions d'affichage LED, quel que soit votre secteur d'activité. Notre équipe expérimentée garantit des performances optimales pour vos écrans LED, du début du projet à la fin de leur exploitation.
Nos offres de services
1. Conseil et personnalisation de solutions
- Analyse approfondie des besoins du projet et étude du site
- Conception de système d'affichage LED personnalisé
- Conseils professionnels sur la sélection de produits
2. Installation et mise en service professionnelles
- Installation sur site par des techniciens certifiés
- Gestion des câbles robuste et montage sécurisé
- Test et optimisation du système complet
3. Formation des utilisateurs et conseils techniques
- Formation pratique à l'exploitation et à la maintenance
- Support technique à distance ou sur site
- Manuels d'utilisation complets et vidéos de formation
4. Maintenance préventive et entretien de routine
- Inspections programmées et soins préventifs
- Nettoyage, étalonnage et mises à niveau du micrologiciel
- Identification et résolution proactives des problèmes potentiels
5. Dépannage et réparation
- Assistance technique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
- Diagnostics à distance et services de réparation sur site
- Remplacement rapide des modules, des alimentations et des contrôleurs
6. Pièces de rechange et services de mise à niveau
- Fourniture de pièces de rechange d'origine pour tous les modèles
- Mises à niveau du logiciel système et améliorations des fonctionnalités
- Prise en charge de l'extension de l'écran et des mises à niveau des performances
7. Garantie après-vente et service client
- Garantie standard de 1 à 3 ans avec extensions facultatives
- Entretien et réparation gratuits pendant la période de garantie
