Cobertura de garantía líder en la industria, 94 socios certificados en más de 85 países, recursos técnicos integrales y soporte multilingüe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo diseñado para que cada instalación funcione según las especificaciones.
Tres niveles de cobertura que abarcan desde componentes LED principales con una garantía de 5 años hasta la garantía completa del sistema, respaldados por una garantía de respuesta técnica en 24 horas y una red global de envío de piezas.
Sustitución completa a nivel de fábrica de los paquetes de píxeles LED y los circuitos integrados de controlador: el núcleo esencial de cada panel de visualización.
Garantía completa para la pantalla que cubre todos los componentes ensamblados: la protección más completa en la industria de las pantallas LED.
Los accesorios de instalación y el hardware periférico se incluyen con cada sistema REISSDISPLAY.
4 sencillos pasos para que tu pantalla vuelva a funcionar al 100%.
94 socios certificados en seis regiones que brindan asistencia técnica rápida in situ dondequiera que se implementen sus instalaciones.
Nuestra red logística global garantiza que las piezas de repuesto lleguen a cualquier ciudad importante en un plazo de 72 horas.
Soporte remoto 24/7 a través del Portal de Socios con diagnósticos en tiempo real, asistencia para la configuración y gestión del firmware en más de 8 idiomas.
Técnicos locales certificados, desplegados a través de nuestra red regional de socios, se encargan de la puesta en marcha, el aislamiento de fallos y el mantenimiento preventivo.
Reparación en fábrica con informe de diagnóstico completo, prueba de re-envejecimiento y certificado de calibración DeltaE < 2 en cada unidad devuelta.
Fichas técnicas, software de control, certificaciones, guías de instalación y material de ventas: todo organizado y listo para cada etapa de su proyecto.
Distancia mínima de visualización ≈ paso de píxel × 1.5–2 metros. Las salas de control a 1–2 m requieren P1.2–P1.5. Las salas de juntas a 3–4 m se adaptan bien a P1.9–P2.5. Los vestíbulos a 5–8 m funcionan bien con P3–P4. Las vallas publicitarias exteriores vistas desde 8 m o más se benefician mejor de P5–P10. Nuestro equipo de preventa ofrece informes de simulación óptica gratuitos; envíenos las dimensiones de su emplazamiento y las distancias de visualización para comenzar.
La tecnología Fine Pitch (P0.9–P2.0) utiliza chips COB de alta densidad o encapsulados SMD avanzados, lo que proporciona una calidad de imagen casi comercial con frecuencias de actualización de hasta 3,840 Hz y una profundidad de escala de grises de 16 bits. La tecnología LED estándar para interiores (P2.5–P5) ofrece una mejor relación costo-beneficio para pantallas grandes que se visualizan desde más de 4 metros de distancia, como en vestíbulos y auditorios.
Todos los productos REISSDISPLAY tienen una vida útil de ≥ 100 000 horas (L70), lo que significa que conservan más del 70 % de su brillo original después de 100 000 horas de funcionamiento, lo que equivale a más de 22 años con un uso de 12 horas diarias. Los chips LED provienen exclusivamente de proveedores de primer nivel con un estricto control de calidad en cada lote.
Nuestras pantallas son compatibles de forma nativa con el sistema de control RD v4, además de con los principales procesadores: Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology y Megapixel VR. La API abierta RD4.0 permite la integración personalizada con sistemas de gestión de edificios, servidores multimedia (Resolume, d3/disguise) y plataformas de automatización de retransmisiones.
Las series Fine Pitch y Rental alcanzan una frecuencia de actualización de hasta 3,840 Hz - 15,360 Hz con procesamiento de escala de grises de 16 a 26 bits, eliminando por completo los patrones de moiré y el parpadeo visible bajo cámaras de alta velocidad con una velocidad de obturación de hasta 1/8,000 s, lo que satisface los requisitos de volumen de la producción de televisión, conciertos en vivo, recintos de deportes electrónicos y cines LED.
Sí. La serie Creative está diseñada para geometrías personalizadas, incluyendo curvas convexas y cóncavas, cilindros, esferas, conos y formas arquitectónicas de contorno libre. Nuestro equipo de ingeniería estructural proporciona planos CAD completos, cálculos de carga y análisis de tolerancias, incluidos sin costo adicional para todos los pedidos de socios que cumplan con los requisitos.
Póngase en contacto con su distribuidor autorizado para la resolución de problemas remotos de primer nivel. Si el problema persiste, envíelo directamente a través de nuestro Portal de socios o envíe un correo electrónico a warranty@reissdisplayEnvíe un correo electrónico a .com con el número de pedido, el número de serie del producto, la descripción del defecto y fotos o videos. Nuestro equipo de garantía le asignará un número de caso y un plan de resolución en un plazo de 24 horas hábiles.
Sí. Ofrecemos opciones tanto de reparación in situ como de envío a fábrica. En caso de fallos aislados de módulos, se envían piezas de repuesto al lugar de instalación. Para fallos complejos del sistema, se envía un técnico local certificado de nuestra red de socios regionales.
Productos estándar del catálogo: mínimo de 10 m² por variante de paso de píxel. Productos personalizados: la cantidad mínima de pedido (MOQ) depende del proyecto. Los distribuidores autorizados pueden beneficiarse de umbrales más bajos según su acuerdo de colaboración. Los distribuidores cualificados pueden solicitar unidades de muestra (de 1 a 5 gabinetes) antes de realizar la compra a gran escala.
Productos estándar: 15-20 días hábiles de producción más 5-10 días de envío aéreo o marítimo por DHL. Productos personalizados: 20-35 días hábiles. Se ofrece producción urgente en líneas seleccionadas, con plazos de entrega de tan solo 10 días hábiles, lo cual se confirma en la confirmación de la orden de compra.
Nuestro equipo técnico multilingüe responde en un plazo de 2 horas a las consultas habituales y el mismo día a los problemas críticos.
Si está interesado en nuestros productos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
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