Κορυφαία στον κλάδο κάλυψη εγγύησης, 94 πιστοποιημένοι συνεργάτες σε περισσότερες από 85 χώρες, ολοκληρωμένοι τεχνικοί πόροι και πολύγλωσση υποστήριξη 24/7 — σχεδιασμένο για να διατηρεί κάθε εγκατάσταση σε λειτουργία σύμφωνα με τις προδιαγραφές.
ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ →
Τρία επίπεδα κάλυψης που εκτείνονται από 5ετή εγγύηση για τα βασικά εξαρτήματα LED έως την πλήρη εγγύηση συστήματος — υποστηριζόμενα από 24ωρη εγγύηση τεχνικής απόκρισης και παγκόσμιο δίκτυο αποστολής ανταλλακτικών.
Πλήρης αντικατάσταση εργοστασιακού επιπέδου για πακέτα pixel LED και ολοκληρωμένα κυκλώματα οδήγησης — ο βασικός πυρήνας κάθε οθόνης.
Πλήρης εγγύηση οθόνης που καλύπτει κάθε συναρμολογημένο εξάρτημα — η πιο ολοκληρωμένη προστασία στον κλάδο των οθονών LED.
Αξεσουάρ εγκατάστασης και περιφερειακό υλικό αποστέλλονται με κάθε σύστημα REISSDISPLAY.
4 απλά βήματα για να επαναφέρετε την οθόνη σας στο 100%.
Αποστολή email στην εγγύηση@reissdisplay.com με αριθμό παραγγελίας, σειριακό αριθμό, περιγραφή ελαττώματος και υποστηρικτικά μέσα.
Οι μηχανικοί αξιολογούν εντός 24 εργάσιμων ωρών. Ενδέχεται να ζητηθεί απομακρυσμένη διαγνωστική πρόσβαση ή πρόσθετα μέσα.
Επιβεβαίωση εγγύησης. Εκδόθηκε λύση: ανταλλακτικά, αντικατάσταση μονάδας ή πλήρης αντικατάσταση μονάδας — όλα με μηδενικό κόστος.
Εγκεκριμένες αντικαταστάσεις που αποστέλλονται εντός 3-5 ημερών μέσω DHL International Priority με πλήρη παρακολούθηση.
94 πιστοποιημένοι συνεργάτες σε έξι περιοχές που παρέχουν γρήγορη επιτόπια τεχνική υποστήριξη όπου κι αν βρίσκονται οι εγκαταστάσεις σας.
28 χώρες · 31 συνεργάτες
18 χώρες · 22 συνεργάτες
15 χώρες · 18 συνεργάτες
16 χώρες · 14 συνεργάτες
8 χώρες · 6 συνεργάτες
8 χώρες · 3 συνεργάτες
Απομακρυσμένη υποστήριξη 24/7 μέσω της Πύλης Συνεργατών με διαγνωστικά σε πραγματικό χρόνο, βοήθεια στη διαμόρφωση και διαχείριση υλικολογισμικού σε 8+ γλώσσες.
Απόκριση < 2 ώρεςΠιστοποιημένοι τοπικοί τεχνικοί που έχουν αναπτυχθεί μέσω του περιφερειακού δικτύου συνεργατών μας για θέση σε λειτουργία, απομόνωση σφαλμάτων και προληπτική συντήρηση.
Αποστολή ≤ 48 ώρεςΕπισκευή επιστροφής στο εργοστάσιο με πλήρη διαγνωστική αναφορά, δοκιμή επαναγήρανσης και πιστοποιητικό βαθμονόμησης DeltaE < 2 σε κάθε επιστρεφόμενη μονάδα.
Χρόνος παράδοσης 5–7 ημέρεςΤεχνικά δελτία δεδομένων, λογισμικό ελέγχου, πιστοποιήσεις, οδηγοί εγκατάστασης και υλικό πωλήσεων — οργανωμένα και έτοιμα για κάθε στάδιο του έργου σας.
Πλήρεις οπτικές, ηλεκτρικές και μηχανικές προδιαγραφές για μονάδες λεπτού βήματος COB & SMD.
Προδιαγραφές μονάδας ανθεκτικής στις καιρικές συνθήκες IP65/66, θερμικές αξιολογήσεις και περιβαλλοντικά δεδομένα.
Κύριο λογισμικό διαχείρισης οθονών: διάταξη πολλαπλών οθονών, προγραμματισμός, παρακολούθηση και διαγνωστικά.
Το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό για όλες τις κάρτες λήψης εσωτερικού και εξωτερικού χώρου. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των ρυθμίσεων πριν από την ενημέρωση.
Επίσημα πιστοποιητικά και δηλώσεις συμμόρφωσης με την ΕΕ και τη Βόρεια Αμερική.
Ισχύουσα πιστοποίηση QMS από την TÜV Rheinland — ισχύει έως τον Δεκέμβριο του 2026.
Πλήρης οδηγός: δομική τοποθέτηση, δρομολόγηση σήματος, καλωδίωση ρεύματος και θέση σε λειτουργία.
Υπολογισμοί φορτίου ανάρτησης, συντελεστές ασφαλείας, πρωτόκολλα ανάρτησης και όρια παραμόρφωσης.
Πλήρες χαρτοφυλάκιο με επαγγελματική φωτογραφία, προδιαγραφές και αναφορές εφαρμογών.
Επίσημα λογότυπα, παλέτα χρωμάτων, οδηγός τυπογραφίας και κανόνες χρήσης co-branding.
Ελάχιστη απόσταση θέασης ≈ βήμα εικονοστοιχείων × 1.5–2 μέτρα. Οι αίθουσες ελέγχου στα 1–2 μέτρα απαιτούν P1.2–P1.5. Οι αίθουσες συνεδριάσεων στα 3–4 μέτρα ταιριάζουν με P1.9–P2.5. Τα λόμπι στα 5–8 μέτρα λειτουργούν καλά με P3–P4. Οι εξωτερικές διαφημιστικές πινακίδες που προβάλλονται από απόσταση 8+ μέτρων εξυπηρετούνται καλύτερα από P5–P10.
Το Fine Pitch συνήθως καλύπτει μικρότερα βήματα pixel για εφαρμογές κοντινής προβολής και υψηλότερη ακρίβεια εικόνας. Τα τυπικά LED εσωτερικού χώρου προσφέρουν γενικά καλύτερη οικονομική αποδοτικότητα για μεγαλύτερες οθόνες που προβάλλονται από μεγαλύτερες αποστάσεις.
Οι οθόνες μας είναι συμβατές με τους κύριους επεξεργαστές και πλατφόρμες ελέγχου, όπως οι Novastar, Colorlight, Linsn, Brompton Technology και Megapixel VR, ανάλογα με τη διαμόρφωση του έργου.
Ναι. Μπορούν να υποστηριχθούν προσαρμοσμένες γεωμετρίες όπως κυρτές, κοίλες, κυλινδρικές και άλλες δημιουργικές δομές, ανάλογα με τις απαιτήσεις σχεδιασμού και μηχανικής του ντουλαπιού.
Υποβάλετε πρώτα την αίτησή σας μέσω του διανομέα σας για βασικές πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή στείλτε email στο warranty@reissdisplay.com απευθείας με τον Αριθμό Παραγγελίας, τον Σειριακό Αριθμό Προϊόντος, την περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες ή βίντεο που αποδεικνύουν την καταγγελία.
Ναι. Ανάλογα με το πρόβλημα και την περιοχή, η υποστήριξη μπορεί να γίνει μέσω αποστολής ανταλλακτικών, τοπικής ανάπτυξης τεχνικού ή επισκευής με επιστροφή στο εργοστάσιο.
Η MOQ εξαρτάται από τον τύπο του προϊόντος και τη φύση του έργου. Τα τυποποιημένα είδη έχουν γενικά χαμηλότερο όριο από τις προσαρμοσμένες δομές ή τις ειδικές σειρές παραγωγής.
Τα τυποποιημένα προϊόντα συνήθως απαιτούν 15-20 εργάσιμες ημέρες για την παραγωγή τους. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη μέθοδο αποστολής, τον προορισμό και τις απαιτήσεις συσκευασίας που αφορούν συγκεκριμένα το έργο.
Η πολύγλωσση τεχνική μας ομάδα απαντά εντός 2 ωρών για τυπικά ερωτήματα και την ίδια ημέρα για κρίσιμα ζητήματα.
Εάν ενδιαφέρεστε για τα προϊόντα μας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα
Επικοινωνήστε με έναν ειδικό πωλήσεων
Μείνετε συνδεδεμένοι μαζί μας για να ανακαλύψετε τις τελευταίες καινοτομίες, αποκλειστικές προσφορές και πληροφορίες που θα αναβαθμίσουν την επιχείρησή σας.
