خدمة & الدعم
في REISSDISPLAY، نقدم خدمة ودعمًا شاملين لحلول شاشات LED في جميع القطاعات. يضمن فريقنا المتمرس أن شاشات LED الخاصة بكم تقدم أداءً مثاليًا منذ بداية المشروع وحتى التشغيل طويل الأمد.
عروض خدماتنا
1. استشارات الحلول والتخصيص
- تحليل متعمق لاحتياجات المشروع ومسح الموقع
- تصميم نظام عرض LED مخصص
- نصائح احترافية لاختيار المنتج
2. التركيب والتشغيل الاحترافي
- التثبيت في الموقع من قبل فنيين معتمدين
- إدارة كابلات قوية وتركيب آمن
- اختبار النظام الكامل وتحسينه
3. تدريب المستخدم والتوجيه الفني
- التدريب العملي على التشغيل والصيانة
- الدعم الفني عن بعد أو في الموقع
- أدلة المستخدم الشاملة ومقاطع الفيديو التدريبية
4. الصيانة الوقائية والخدمة الروتينية
- الفحوصات المجدولة والرعاية الوقائية
- التنظيف والمعايرة وتحديثات البرامج الثابتة
- التعرف الاستباقي على المشكلات المحتملة وحلها
5. استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- خط الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- خدمات التشخيص عن بعد والإصلاح في الموقع
- الاستبدال السريع للوحدات، وإمدادات الطاقة، وأجهزة التحكم
6. قطع الغيار وخدمات الترقية
- توفير قطع غيار أصلية لجميع الموديلات
- ترقيات برامج النظام وتحسينات الميزات
- دعم توسيع الشاشة وترقيات الأداء
7. ضمان ما بعد البيع وخدمة العملاء
- ضمان قياسي لمدة 1-3 سنوات مع تمديدات اختيارية
- صيانة وإصلاح مجانية خلال فترة الضمان
